|
|||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||
|
Lintbedrukken.NL© Alle rechten voorbehouden.
Veel gestelde vragen (FAQ)
Wat is de levertijd?Kleinere aantallen tot 100 meter hebben we meestal wel op voorraad en kunnen we binnen een week leveren. Indien een kleur of breedte besteld moet worden, dan is de levertijd enkele dagen langer. Grote aantallen vanaf 100 meter besteden we uit en daarvan bedraagt de levertijd 3 weken.Wat zijn opstart-, opmaak- en verzendkosten?Dit zijn eenmalige kosten per bestelling (factuur). Hierin zitten de kosten om de machine in te stellen voor uw bestelling, de opmaak van de tekst of logo wat u aanlevert en de kosten van verzenden.Kunnen jullie ook ons logo bedrukken?Ja, wij kunnen uw logo bedrukken op het lint. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Houdt u er rekening mee dat we uw logo in 1 kleur kunnen drukken. U kunt uw logo per email naar ons opsturen zodra u de bestelling heeft geplaatst. Voor het beste resultaat, is het van belang dat u een logo aanlevert in 1 kleur op 300 dpi in .pdf, .eps, .tiff of .jpg formaat.Kunnen jullie in meerdere kleuren drukken?Nee, wij kunnen slechts in 1 kleur bedrukken. Wel kunt u een keuze maken uit 1 van de vele drukkleuren.Hoe weet ik hoeveel lint ik nodig heb?Ga voor u zelf na op welke lengte u de lintjes wilt knippen. Stel dat u lintjes nodig hebt van 20cm, dan weet u dat u uit 1 meter 5 lintjes kunt halen. Als u dan bij opmerkingen iets neerzet van "Ik wil graag stukjes knippen van 20cm", dan zorgen wij dat de tekst steeds op die 20cm wordt gedrukt. Indien u een sjerp wilt maken, dan kunt u het beste 2 meter lint van 100mm breed per sjerp bestellen.Hoe wordt het lint afgewerkt en bezorgd?Na het bedrukken van het lint, knippen wij deze van de rol. Het kan zijn dat wij zelf niet altijd netjes recht knippen of dat de bedrukking in het begin niet helemaal netjes is maar u krijgt altijd genoeg overlengte zodat u het lint zelf nog naar wens netjes kunt snijden of knippen. Bekijkt u daarom altijd het volledige lint en niet alleen het begin stukje. Het lint wordt vervolgens op een karton gewikkeld en meestal in een envelop aan u verstuurd. Het is ook mogelijk dat we uw lint in een doosje verpakken i.p.v. een envelop.Is de bedrukking waterproof?De bedrukking wordt d.m.v. hitte op het lint gedrukt. Dat betekent dat de bedrukking ook door hitte (bijvoorbeeld heet wassen of wrijving) zou kunnnen vervagen. De exacte smelttemperatuur is per kleur opdruk verschillend. Testen? Bestelt u anders eerst eens een proeflint.Kan ik een proefmonster bestellen?Ja, om de kwaliteit van het lint en bedrukken te kunnen beoordelen, kunt u het beste eerst een meter lint bestellen (v.a. 3.50 euro). Het is raadzaam om dit te doen alvorens u eventueel een grotere bestelling plaatst. Eenmaal bedrukt, kunnen wij het lint namelijk niet terugnemen. Wij bewaren normaal gesproken niet van iedere bestelling het cliche en daarom kan de positie van de bedrukking op het proeflint afwijken van uw eventuele volgende order. Geeft u daarom altijd aan, hoe u het lint bedrukt wilt hebben en/of waar u het voor gaat gebruiken.Hoe gaan jullie om met klachten?De meeste problemen kunnen worden opgelost via directe communicatie tussen de koper en verkoper. Neem contact op met verkoper en probeer het probleem op te lossen. Komt u er samen niet uit, dan kunt u uw klacht indienen bij onze geschillencommissie (emailadres vindt u hier). De geschillencommissie beslist uiteindelijk over de kwestie waar koper en verkoper het niet over eens kunnen worden.Brievenbus- en/of Pakketpost niet of te laat aangekomen?Helaas worden wij te veel geconfronteerd door klanten dat hun bestelling (brievenbuspost) niet of te laat is aangekomen. Zodra wij het lint versturen, is het in handen van PostNL en kunnen we daar in geen geval iets aan doen. Als u kiest voor brievenbuspost en het komt (in een enkel geval) niet aan, dan kunnen wij de zending niet traceren, het risico is dan voor de koper. Als u kiest voor pakketpost, dan kan dat wel getraceerd worden. Mocht dat onverhoopt een keer kwijt raken bij PostNL, dan is dat voor risico van de verkoper. Het kan zijn dat u kiest voor pakketpost en dat wij toch versturen met brievenbuspost. Dan ligt het risico dus bij de verkoper en zal het lint kosteloos nogmaals worden verstuurd indien het onverhoopt niet zou aankomen, mits u het juiste verzendadres hebt opgegeven. Nogmaals... te laat bezorgen door TNT kunnen we in alle gevallen niets aan doen helaas.Staat uw vraag er niet bij?Neem dan even contact met ons op. Wij reageren zeer snel op email maar een beller is altijd sneller. Heeft u een vraag welke vaker gesteld wordt, dan plaatsen wij deze op onze website. |
|||||||||||||||||||||
